En Flamingo SX estamos comprometidos para que tu experiencia con nosotros sea tan increíble como nuestros productos. Por ello, la política de devoluciones y pedidos está pensada para hacerte la vida mucho más fácil.
Sabemos que a veces las cosas no salen como uno espera, pero no te preocupes, estamos aquí para hacer que todo sea más fácil y divertido. Si tienes algún inconveniente o simplemente cambiaste de opinión, ¡no hay problema! Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a tu compra. La única condición es que el producto no esté abierto y las cintas de seguridad de la caja se encuentren intactas. Y sí, puede que esto sea un poquito estricto, pero tu seguridad es nuestra prioridad, especialmente cuando se trata de juguetes íntimos.
Una vez que el producto llegue a nuestro almacén y se confirme que todo está en orden, procederemos a efectuar el reembolso. Este será realizado mediante transferencia, por lo que debes enviarnos tu cuenta, CLABE interbancaria, a qué banco pertenece y, por supuesto, tu nombre o el del titular de dicha cuenta.
Cabe aclarar que los gastos de envío que tú cubriste no entrarán en la devolución. Por otro lado, contempla que el reembolso se efectuará de 1 a 15 días hábiles luego de su aprobación.
¡Ups! Si al abrir tu paquete te encuentras con que el juguete no coincide con lo que pediste y quieres devolverlo, sigue el procedimiento que te compartimos anteriormente con respecto a la grabación de evidencia y ¡no olvides enviarnos también el correo de confirmación de lo que solicitaste, así como tu número de pedido!
Una vez que corroboremos que la garantía es válida, te lo haremos saber por mail para que nos envíes el paquete con el producto equivocado y, posteriormente, te hagamos llegar el juguete que realmente deseas para tu diversión y placer. Además, solo en este caso, correremos con los gastos de la devolución y reenvío del paquete.
Estamos aquí para resolver todas tus dudas y asegurarnos de que tu experiencia sea tan emocionante como tus momentos íntimos. Así que, si tienes alguna pregunta adicional, mándanos un correo electrónico o comunícate por medio de un mensaje en Instagram, ¡estaremos encantados de solucionar cada una de tus inquietudes!
Con cariño,
El Equipo de Flamingo SX
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